IKT support Horten - Juniorressurs
Click to see all jobs
- Daglig bemanne IKT brukersenter SPOC funksjon - håndtere henvendelser på telefon og epost, i sakshåndteringsverktøy.
- Registrere og håndtere IKT henvendelser i sakshåndteringsverktøy, feilsøke, gi veiledning, brukeradministrasjon i AD/Citrix m.m.
- Følge opp og dokumentere henvendelser i henhold til SLA
- Utarbeide dokumentasjon og skrive brukerveiledninger
- Ved anledning delta i implementasjonsprosjekter og andre oppgaver i forhold til nye og endrede tjenester på IKT brukersenter.
- Fullført videregående utdanning
- IKT utdannelse (Bachelor) fra universitet eller høyskole. Særlig relevant erfaring fra IKT-brukersenter/brukersupport kan erstatte kravet til utdanning.
- Relevant erfaring fra IKT området/dokumentert erfaring fra IKT kundebehandling / brukerstøtte
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne, norsk og engelsk
- Erfaring med håndtering av telefoniløsninger.
- Erfaring med håndtering av bestillinger for kunder
- Kjennskap til ITIL Best Practice og eventuell sertifisering
- Du har pågangsmot og tar initiativ
- Du er nøyaktig og strukturert
- Du har evne til å arbeide systematisk og samvittighetsfullt
- Du er serviceinnstilt
- Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Du har godt humør og er engasjert
- Du liker å jobbe i team og er en lagspiller
- 100 % vikariat i turnus i inntil ett år. Tiltredelse snarest.
- Et godt arbeidsmiljø med mange hyggelige kolleger
Det må ikke være noe å utsette på vandelen til den som ansettes. Dette må dokumenteres med en uttømmende politiattest forut for ansettelse.
Required skills:
AD
Citrix
Desired skills:
ITIL
Competence area
Other
Location
Horten
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
ASAP
Enddate
10.08.2020
Apply before
10.02.2020
Sourcing Manager
Data Engineers
Request ID: 24-04-8935 Published: 2024-04-17TET Digital (Ruter) skal utvide satsningen på data og vi søker etter 1-6 (en til seks) erfarne data engineers med utviklerkompetanse. Data engineers vil inngå i flere produktteam. Våre team eier både operative og analytiske dataprodukter som skal tilgjengeliggjøres på Ruters Digitale Plattform (RDP) og deles internt og eksternt. Eksempel på et dataprodukt kan være punktlighet på kjøretøy i rute.En av våre produktområder heter Reise. Løsningene i dette produktområde består av en rekke tjenester s......
Data warehouse and BI
Oslo
100%
2024-05-13
2025-04-30
Norsk
Maskinlæringskonsulent - Data & Innsikt
Request ID: 24-04-4291 Published: 2024-04-17Avdelingen Data & Innsikt i TET Digital (Ruter) skal tilrettelegge data og innsikt gjennom federerte dataprodukter og moderne teknologier som Kafka, SQL Server, AWS S3, Athena, Python, Snowflake, Sagemaker, maskinlæring og data lakes. Avdelingen er ansvarlig for kvalitet, uttrekk og tilgjengelighet til innsiktsdata. Datakonsumenter er blant annet brukere av rapporter og analyser fra overordnet til detaljert nivå innenfor ulike prosesser, innsikt og oppfølging av eiernes kunder og operatører, ver......
Data warehouse and BI
Oslo
100%
2024-05-10
2025-05-31
Norsk