IKT support Horten - Juniorressurs

This request is closed
Click to see all jobs
Request ID: 20-02-4845
Published: 10.02.2020
Kriminalomsorgsdirektpratet i Horten trenger bistand fra en juniorressurs som kan sitte på support i 6-12 mnd.
 
IKT-avdelingen består av 40 personer fordelt på en IKT-stab, seksjonene IKT-drift og IKT-brukersenter som sammen drifter og supporterer IKT-systemene og teknisk sikkerhet til kriminalomsorgens ca. 8.000 brukere. IKT-brukersenteret er kontaktflaten ut mot brukerne og er lokalisert i Horten. Seksjonen består av en kontrollsentral, et brukersenter og har i tillegg logistikk og noen spesialfunksjoner. IKT-brukersenteret består av 20 ansatte,  tilkallingsvikarer og lærling. 9 av disse arbeider ved kontrollsentralen som er en 24/7/365 tjeneste. Det største systemet er Straffegjennomføring med Elektronisk kontroll (EK) og alt teknisk knyttet til EK.
 
Arbeidsoppgaver
  • Daglig bemanne IKT brukersenter SPOC funksjon - håndtere henvendelser på telefon og epost, i sakshåndteringsverktøy.
  • Registrere og håndtere IKT henvendelser i sakshåndteringsverktøy, feilsøke, gi veiledning, brukeradministrasjon i AD/Citrix m.m.
  • Følge opp og dokumentere henvendelser i henhold til SLA
  • Utarbeide dokumentasjon og skrive brukerveiledninger
  • Ved anledning delta i implementasjonsprosjekter og andre oppgaver i forhold til nye og endrede tjenester på IKT brukersenter.
  
Du må ha
  • Fullført videregående utdanning
  • IKT utdannelse (Bachelor) fra universitet eller høyskole. Særlig relevant erfaring fra IKT-brukersenter/brukersupport kan erstatte kravet til utdanning.
  • Relevant erfaring fra IKT området/dokumentert erfaring fra IKT kundebehandling / brukerstøtte
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne, norsk og engelsk
Det er ønskelig at du har
  • Erfaring med håndtering av telefoniløsninger.
  • Erfaring med håndtering av bestillinger for kunder
  • Kjennskap til ITIL Best Practice og eventuell sertifisering
Personlige egenskaper
  • Du har pågangsmot og tar initiativ
  • Du er nøyaktig og strukturert
  • Du har evne til å arbeide systematisk og samvittighetsfullt
  • Du er serviceinnstilt
  • Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
  • Du har godt humør og er engasjert
  • Du liker å jobbe i team og er en lagspiller
 
Kriminalomsorgsdirektpratet kan tilby
  • 100 % vikariat i turnus i inntil ett år. Tiltredelse snarest.
  • Et godt arbeidsmiljø med mange hyggelige kolleger

Det vil for øvrig bli gitt opplæring i Kriminalomsorgsdirektoratets løsninger.

Det må ikke være noe å utsette på vandelen til den som ansettes. Dette må dokumenteres med en uttømmende politiattest forut for ansettelse.

 
Start: Snarest
Lengde: 6-12 mnd
Omfang: 100%
Arbeidssted: Horten
Arbeidsspråk: Norsk
 
Kunden betaler for reise (månedskort)
 
Ved søknad trenger vi spisset CV MS-Word format, motivasjonsbrev samt pris og 2-3 referanser.

Required skills:
AD Citrix

Desired skills:
ITIL

Competence area

Other

Location

Horten

Workload

100%

Languages

Norsk

Startdate

ASAP

Enddate

10.08.2020

Apply before

10.02.2020

Apply ASAP
Contact person:
Anders Hellmann
Sourcing Manager
Similar assignments

2x Fullstackutvikler - HelseID

Request ID: 23-06-5947 Published: 2023-06-04

Til vår kunde i helsesektoren søker vi 2 fullstackutviklere for å jobbe med HelseID, en løsning som benyttes til sikker autentisering av helsepersonell og virksomheter ovenfor applikasjoner og APIer i sektoren. Løsningen er basert på IdentityServer, og benytter standarder som OpenID Connect og OAuth2.Kunden har behov for kompetanse og kapasitet for videreutvikling og forvaltning av kjernekomponenter i HelseID og ønsker derfor å engasjere inntil 2 fullstack -utviklere på heltid ut juni 2025, men......

Competence area
Development, Security
Location
Oslo, Trondheim eller Tromsø
Workload
100%
Startdate
2023-07-03
Enddate
2026-06-30
Can prolong
Languages
Norsk
Apply before: Closed

Multimedia Software Developer

Request ID: 23-04-0261 Published: 2023-04-25

On behalf of our customer in the video technology sector is are looking for a seasoned video codec engineering expert to help them in development of a new product. This is a fully remote, contract based position. Very nice if the consultant has experience with implementing (de)muxers and (de)encoders from scratch.The system they are building will serve as a new foundation for their technology, and it will be able to:Provide a fast, expandable, and secure foundation for our business moving forwar......

Competence area
Development
Location
Remote
Workload
100%
Startdate
ASAP
Enddate
2023-08-08
Can prolong
Languages
English
Apply before: Closed