Nasjonalt nett er en tjenesteleverandør med stort behov for å revitalisere verdikjedene for å øke kvaliteten på våre tjenester og effektivisere tjenesteleveransene. Dette ser vi for oss skjer gjennom å redusere unødvendige manuelle og dublerte operasjoner og gjerne øke graden av automatisering.

Vi har gjennomført en kartlegging av våre verdikjeder, inkludert hvilke arbeidsprosesser vi trenger for å understøtte disse verdikjedene. Vi jobber nå med å utarbeide en knytning fra verdikjeden til informasjon- og applikasjonstjenestene (systemene) som skal understøtte arbeidsprosessene og systematikken rundt informasjon og informasjonsflyt mellom ulike prosesser og systemer. Noen systemer har vi på plass i dag, men trenger tilpasninger, andre systemer har vi ikke på plass i dag og det må utarbeides gode behovsbeskrivelser og kravspesifikasjoner. Vår grunnleggende holdning er at vi ikke skal utvikle systemer selv, men velge standardisert hyllevare der det er mulig.

I den nærmeste tiden vil vi fokusere aller mest på verdikjeden for tjenesteleveranser.

Denne verdikjeden handler om å levere på eksisterende tjenestetilbud. Vi har andre prosesser for å ta fram tjenestetilbudet som kundene våre kan gjøre en forespørsel på og som de vil få tilbud på. I disse dager detaljerer vi hvert av stegene i denne verdikjeden for å tydeliggjøre hvilke aktiviteter som gjennomføres og hvilken informasjon som kommer inn og ut av hvert steg. Det er naturlig å tenke på denne verdikjeden i 2 deler, der den første delen går fra forespørsel til gjennomført leveranse. Etter det overtar driftsfasen, som igjen består av en lang rekke prosesser og verktøy.

Noen av aktivitetene har i dag systemstøtte, andre er 100% manuelle. Vi ønsker å utnytte eksisterende systemportefølje så godt som mulig gjennom å gjøre nødvendige tilpasninger, men innser samtidig at dette ikke er tilstrekkelig og at vi dermed må kartlegge våre behov og krav knyttet til nye systemer.

Dagens systemportefølje består av et egenutviklet system vi har kalt JUNTA. Junta er basert på rammeverket Rails og språket Ruby. Junta har vært gjennom en organisk vekst over mange år. Vi mener at mange av funksjonalitetene og dataene som ligger i Junta må bevares og styrkes, men er åpne på innspill på hvordan dette kan gjøres. Videre har vi en egenutviklet plattform som kalles FLOW. Flow består av flere mindre applikasjoner og har til hensikt å understøtte arbeidsflytene i Norsk helsenett. Vi tror vi kan bygge videre på vår eksisterende NHN Kundeportal for interaksjon med kundene våre. Denne kundeportalen er basert på rammeverket .Net og språket c# samt Front-end rammeverket Angular.

NHN har også en rammeavtale knyttet til bruk av et Enterprise Service Management system, SMAX fra Microfocus. Vi ser for oss at det ligger et betydelig potensial i dette verktøyet og ønsker å utforske mulighetene som ligger der før vi søker etter noe annet.

I tillegg til de ovenfor nevnte verktøyene har vi en liten samling av operative støtteverktøy samt en rekke andre virksomhetsovergripende systemer, som har ulike behov for å utveksle informasjon.

For å komme videre trenger vi bistand og vi ønsker oss derfor et team som kan bistå med en helhetlig tilnærming som passer vårt forretningsområde. Vi søker etter et team bestående av en litt ulik, men komplementerende kompetanse. Leverandøren står fritt til å foreslå andre roller enn de vi lister opp under, dersom Leverandøren mener det er bedre for å løse oppdraget.

• Vi trenger en arkitekt som med utgangspunkt i våre arbeidsprosesser, kan systematisere våre behov til en plan for å iverksette tiltak i eksisterende systemportefølje og tydeliggjøre behov og krav for andre støtteverktøy.
• Vi trenger 1-4 systemutviklere, behovet vil variere gjennom kontraktsperioden, innenfor teknologiene Ruby on Rails og .NET/c#. Oppgavene vil her primært være å gjøre tilpasninger i eksisterende systemer.

Oppdraget skal utføres i Tromsø, Trondheim eller Oslo, men kan også i stor grad utføres fra Leverandørens kontor eller hjemmekontor. Noe reisevirksomhet må påregnes.

Ønsket oppstart 1 arkitekt og 2 systemutviklere fra og med 01.05.2022, senest 31.05.2022. De øvrige systemutviklerne må være tilgjengelig fra høsten. Avtales ved kontraktsinngåelse.

Antatt omfang:

Arkitekt: 100% gjennom hele kontraktsperioden

Systemutvikler: minimum 1 FTE maksimum 4 FTE, gjennomsnitt ca. 2 FTE. Oppdragsgiver kan oppskalere og nedskalere omfanget etter behov. Prosess knyttet til dette avtales.

Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.