Tjenestedesigner - NRK
Click to see all jobs
Seksjon informasjonsstyring i NRK er i ferd med å endre strategi fra tradisjonell dokumentfangst og arkivering i et sak/arkivsystem til brukerorientert informasjonsstyring. Til dette arbeidet er det behov for en tjenestedesigner.
Rollen som tjenestedesigner vil innebære ansvar for teamets konseptutvikling og tjenesteutvikling. Sentrale arbeidsoppgaver vil være å delta i design og utvikling av helhetlige løsninger og/eller PoC («proof-of-concept») på Microsoft 365-plattformen. Løsningene skal understøtte behov i utvalgte arbeidsprosesser i virksomheten, og skal primært effektivisere og forenkle. Konsulenten vil ha som oppgave å kvalitetssikre at forbedringstiltakene som gjennomføres støtter opp om NRKs behov og strategier.
Prosjektets tverrfaglige tilnærming innebærer at tjenesteorient design skal benyttes som virkemiddel for forankring, kompetanseutvikling og gevinstrealisering. Oppdraget forutsetter at konsulenten kan dokumentere resultater basert på utnyttelse av ny teknologi gjennom «digital transformasjon» og endringsledelse.
Konsulenten vil jobbe i team, sammen med prosjektets øvrige kjernegruppe, i dialog med ulike brukergrupper i hele organisasjonen.
Arbeidsoppgaver:
- Behov: setter brukeren i sentrum, og jobber for å involvere ledere, fagansvarlige/prosesseiere og brukerne
- Kommunikasjon: deltar i løpende dialog med prosjektets sentrale interessenter, og bidrar til å styrke kommunikasjon på tvers av «siloer» i organisasjonen
- Utvikling: bidra til å kvalitetssikre at produkter og pågående aktiviteter er i henhold til eksisterende strategier og avdekkede behov
- Strategi: være rådgiver for teamet i arbeidet med etablering av styringsmekanismer og rammeverk
Må-ha krav:
- Dokumentere erfaring som ansvarlig for arbeid med konseptutvikling og tjenestedesign
- Dokumentere resultater fra arbeid med gevinstrealisering, fortrinnsvis gjennom bruk av samhandlingsplattformer og informasjonsstyring
- Ha sertifisering eller annen formalkompetanse innen moderne prosessforbedrings- og utviklingsmetoder – f.eks. lean, agile prosjektmetodikk, design thinking, fasilitering eller lignende
- Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
- Evnen til å sette «brukeren i sentrum»
Fordel å ha:
- Kjennskap og interesse for informasjonsstyring og kunnskapsorganisering
- Dokumentert praksis med operasjonalisering av virksomhetsstrategi
- Kjennskap til mulighetsrommet i Microsoft 365, og andre relevante samhandlingsplattformer (for eksempel Jira Confluence og Workplace)
- Praktisk erfaring og dokumentert kunnskap innenfor metodikk som Prince2 / PRINCE2 agile, MOP og MSP
Required skills:
Lean
Agile
Desired skills:
Microsoft 365
Jira
Confluence
Prince2
Competence area
Design
Location
Oslo
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
03.01.2022
Enddate
31.12.2022
Option to prolong
Apply before
17.12.2021
Teknisk og funksjonell testleder
Request ID: 24-03-2366 Published: 2024-03-21Avd. Brukeropplevelse og datadeling (BOD) i Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) har behov for 1 teknisk og funksjonell testleder som skal bistå Digdir å planlegge og gjennomføre testing mellom flere aktører innenfor prosjektet ‘Oppgjør etter dødsfall’.‘Oppgjør etter dødsfall’ (OED) er et samarbeidsprosjekt mellom Digdir, Brønnøysundregistrene, domstolene, finansnæringen, Skatteetaten, Kartverket og Statens vegvesen. Prosjektet er en del av livhendelsestjenesten ‘Dødsfall og arv’, som blant anne......
Test and test management
Oslo
100%
2024-04-15
2024-10-31
Norsk
Prosjektleder virksomhetsstyring - digitalisering
Request ID: 24-03-8749 Published: 2024-03-12Digitalisering i avdeling for Virksomhetsstyring i Helsetilsynet (Htil) har en stadig økende oppdragsmengde. I den anledning søker vi bistand fra en erfaren rådgiver/ prosjektleder som kan lede og bidra i prosjekter og andre aktiviteter relatert til digitalisering. Htil gjennomfører en rekke forskjellige type prosjekter og aktiviteter, hvilket betyr at man som prosjektleder vil få ansvar for analyse- og utredningsarbeid, vurderinger rundt tjenesteutsetting (sourcing-strategi), koordinering av ut......
Project management
Oslo
50-100%
2024-04-01
2024-12-31
Norsk