Tjenestedesigner - UiO
Click to see all jobs
Universitetet i Oslo søker etter en erfaren konsulent på tjenestedesign som kan være en pådriver og støtte til de største universitetene i å utvikle, fornye og forbedre IT-baserte brukertjenester innenfor økonomi- og lønnsområdet. DFØ leverer lønnstjenester på SAP-plattformen og økonomitjenester på Unit4.
Prosessene som DFØs løsninger skal støtte omfatter:
- Behov til Betaling
- Fordring til Innbetaling
- Prosjekt (eksternt finansierte forskningsprosjekter)
- Budsjett og Prognose
- Regnskap
- Lønn (omfatter flere underprosesser som lønn, tid, NAV-refusjoner, reiser og
- utleggsrefusjoner, stipend og honorar)
- Tilsetting og Arbeidskontrakt (oppdrags- og timebaserte kontrakter)
Det er utarbeidet felles prosesser, rutiner og opplæringsmateriell som støtte for arbeidet. Basert på erfaringene vi har så langt i drift, er det avdekket behov for oppdatere disse i tråd med systemenes faktiske funksjonalitet og brukerbehov samt utarbeide mer kortfattet, rollebasert veiledningsmateriell.
BOTT-samarbeidet er nå i prosess med å etablere forvaltningsapparatet samt å kartlegge gap og forbedringsbehov, i første omgang med hovedfokus på økonomiprosessene. Et mål for arbeidet er å etablere et solid beslutningsgrunnlag i arbeidet på tvers av BOTTs økonomi-løsning i søken etter systemer som oppfyller BOTT universitetenes behov, samt gir økt datakvalitet, ressurseffektiv prosess- og beslutningsstøtte og en god brukeropplevelse.
Som en pådriver som kan jobbe i team med BOTT-universitetene søker vi deg som brenner for design og teknologi med en variert erfaring fra design- og brukerorientert tjenesteutvikling, i tillegg til god IT forståelse. Du er vant til å jobbe med kreative prosesser i tverrfaglig team, og samarbeider godt med både fagsiden og utviklere. I verktøykassen din har du gode kommunikasjonsevner og verktøy for forankring og visualisering av tjeneste- og brukerreiser, behovskartlegging og konseptutvikling.
Du er selvgående og trygg på din egen fagkompetanse, og deler villig av din kunnskap. Du liker å jobbe med høy kompleksitet og forståelse av store systemer. Samtidig evner du å forenkle og bryte ned kompleksiteten til konkrete problemstillinger og tjenesteforbedringer. Du evner å involvere ulike aktører og fagområder i arbeidet, og du har erfaring med å lede designprosesser.
Arbeidsoppgaver:
- Du vil være en fasilitator og pådriver for forbedringer som står sentralt i organisasjonen i et ende- til-ende perspektiv på prosessene.
- Du evner å involvere ulike aktører og fagområder i arbeidet og du har erfaring med å lede designprosesser.
- Gjennomføre behovsanalyser gjennom datainnhenting og analyse
- Lage oversikt over brukerreiser og definere brukerhistorier
- Ta ansvar for prosjekter gjennom samarbeid med utviklere, innholdsforvaltere og
- prosjekt/prosessledere
- Ivareta og videreutvikle vårt strategiske arbeid på brukerorientert utvikling
- Sørge for at kompetanse overføres til universitetenes egne ansatte
- Det er en fordel om du har erfaring med tjenestedesign innenfor økonomi og lønns-området
Kvalifikasjoner
- Erfaring med brukersentrert metodikk som tjenestedesign
- Erfaring med smidig metodikk som Scrum, Lean
- Kjennskap til bruk av designsystem
- Gode kommunikasjonsferdigheter
- Gode norsk kunnskaper, både skriftlig og muntlig
Required skills:
Scrum
Lean
Competence area
Design
Location
Oslo
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
ASAP
Enddate
30.06.2022
Option to prolong
Apply before
28.03.2022
Produkteier for Identitet og tilgangsstyring
Request ID: 24-04-0238 Published: 2024-04-24Helse Nord IKT leverer IKT-tjenester til helseforetakene i Nord-Norge. Vi har etablert en seksjon for Identitets -og tilgangsstyring som har fått ansvaret for området og som ønsker å profesjonalisere sine tjenestene i tiden fremover. Derfor skal seksjonen etablere en Produkteier rolle. I påvente av intern ansettelse skal vi leie inn en erfaren produkteier som skal etablere prosesser og praksiser for produktforvaltning og -utvikling.Konsulenten må også kunne bistå med opplæring av ny ressurs.Roll......
Project management
Remote/Tromsø
100%
2024-05-20
2024-09-30
Skandinavisk
2x Fullstackutvikler - HelseID
Request ID: 23-06-5947 Published: 2023-06-04Til vår kunde i helsesektoren søker vi 2 fullstackutviklere for å jobbe med HelseID, en løsning som benyttes til sikker autentisering av helsepersonell og virksomheter ovenfor applikasjoner og APIer i sektoren. Løsningen er basert på IdentityServer, og benytter standarder som OpenID Connect og OAuth2.Kunden har behov for kompetanse og kapasitet for videreutvikling og forvaltning av kjernekomponenter i HelseID og ønsker derfor å engasjere inntil 2 fullstack -utviklere på heltid ut juni 2025, men......
Development, Security
Oslo, Trondheim eller Tromsø
100%
2023-07-03
2026-06-30
Norsk