Denne tilbudsforespørselen gjelder en senior UX- designer til produktområdet RuterKontroll.
Du vil være en del av et produktteam, og jobbe tett sammen med både produktledere og teknologer i teamet. I tillegg til å inngå i teamet, vil du være en del av et fagteam som består av mange andre designere.

Ta en kikk på designsystemet vårt: https://brand.ruter.no

Om oppdraget
Ruter lager en ny løsning for å støtte billettkontrollørenes arbeid med å øke andelen som betaler for seg når de reiser. Kontrollørene har en ganske vanskelig og stressende hverdag, og det å ha en løsning som i god nok grad støtter denne hverdagen er en skikkelig utfordring.

Utgangspunktet for løsningen har vært appen som finnes i dag, ettersom kontrollørene har vært stort sett fornøyde med denne. Den opprinnelige årsaken til at man valgte å lage en ny løsning er at dagens løsning har gammel teknologi som er svært kostbar og derfor skal skiftes ut.

Vi har gjort mye innsiktsarbeid allerede, og er kommet ganske langt i utviklingen av den nye løsningen. Mye av designarbeidet nå er visuell- og interaksjonsdesign. Appen er en android-løsning som skal kjøres på håndholdte terminaler som er robuste og funksjonelle for dette spesifikke oppdraget, håndtering og spesifikasjon av utstyret som kontrollørene bruker er en del av oppdraget.

Teamet består av en produktleder, en designer, en tech-lead og noen få, svært erfarne, utviklere, en ops- ressurs og en forretningsutvikler. Teamet jobber med utgangspunkt i OKR-er (målbasert), med Monday Commit/ Friday Wins som vår syklus.

Om rollen og arbeidsoppgaver
Teamet som lager denne løsningen prøver vi å holde så lite og tett som mulig, for å få best mulig autonomi og samarbeid. Vi har derfor bare en designer i teamet, og det er denne designeren vi nå må ut på en ny forespørsel for. Designeren vår skal gjøre “alt” - både innsiktsarbeid, interaksjons- og visuell design, innsalg og arbeidsmøter. Vi trenger en skikkelig senior, som har vært med på det meste – og som ikke er redd for å hoppe ut og teste sammen med kontrollørene hvordan løsningen fungerer, i god blanding med å sitte i møter med andre designere og ledere for å finne de beste løsningene og selge inn disse til beslutningstagere.

Vi ønsker oss en designer som:

• Kan lage den beste digitale brukeropplevelsen.
• Du forstår kundene og hva deres behov er.
• Skaper løsninger sammen med andre, og trives best når laget vinner sammen.
• Kommuniserer godt og naturlig med alle; opp, ned, til siden og ut mot kundene.
• Bygger relasjoner som gir deg innflytelse, respekt og gjennomslag. Det hjelper ikke hva du har i hodet om det ikke havner på gata.
• Jobber på en måte som motiverer andre, for i morgen må vi gjøre det bedre enn i dag.
• Vet hvor komplisert det kan være å gjøre noe enkelt.

Ønsket kompetansen

• Du har en designfaglig bakgrunn med god kompetanse på både visuell og interaksjonsdesign.
• Du har erfaring med hyppig og effektiv brukertesting.
• Du har erfaring med innsiktsarbeid for å skape forståelse både hos deg selv og andre av brukeren og markedet.
• Du er vant med, og komfortabel med, å være den eneste designeren i et team som ellers bare består av tech-folk, produktleder og forretning.
• Du har erfaring fra å jobbe tett på android-utviklere, har laget design for Android- apper og helst også vært borte i problemstillinger som print og app-switch på mobil.
• Du har jobbet med smidige metoder basert på OKR (målstyring), gjerne med Monday Committs/ Friday Wins.
• Du har erfaring med Figma, og jobber gjerne i verktøyet.
• Du har erfaring med Miro og Jira, og jobber gjerne i verktøyene.
• Du har erfaring med å finne, og skape fleksibilitet, innenfor rammene av etdesignsystem.
• Du har jobbet med billettkontroll eller en tilsvarende problemstilling tidligere.
• Du er en pådriver for klart språk og ser verdien av et enkelt og forståelig språk også i ekspertverktøy.
• Du kan vise en portefølje som viser en bredde av brukerorienterte og visuelle designløsninger.