Senior tjenestedesigner
Click to see all jobs
Ønsker du å være en del av fremtidens transportsystem og være med på å revolusjonere kollektivtrafikken i Oslo-regionen? Har du erfaring med å utvikle kundenære og attraktive tjenester som kombinerer digitale og fysiske kundegrensesnitt, og like viktig har en lidenskap for innovasjon og teknologi i kollektivtjenester? Da kan du være den rette kandidaten som senior tjenestedesigner for Ruter Selvkjøring.
Ruter er en av Norges ledende kollektivtrafikkaktører, og vi er nå på utkikk etter en dyktig, engasjert og erfaren senior tjenestedesigner til vårt team som står for Ruter sin utvikling innen selvkjøring. Prosjektet er en del av Ruters satsning på bærekraftig og fremtidsrettet mobilitet, hvor selvkjørende kjøretøy spiller en viktig rolle. Rollen(e) det søkes etter vil ha hovedansvar for, og stå for, gjennomføringen av aktiviteter for å skape fremtidens tjenestereise hvor den reisende er i fokus og den reisende trives uten tilstedeværelse fra en sjåfør i kjøretøyet.
Tilbudte ressurs vil også jobbe tett og på tvers med andre fagmiljøer og avdelinger i Ruter.
Ruter og Radikal innovasjon
Dagens transportløsninger står overfor store endringer drevet av ønske om mer bærekraftige løsninger, teknologiutvikling, nye forretningsmodeller og endrede kundeforventninger. For å kunne fortsette å tilby et godt og stabilt mobilitetstilbud i hovedstadsregionen må Ruter tilpasse seg disse endringene.
Ruters visjon er å skape bærekraftig bevegelsesfrihet i hovedstadsområdet. Vi er en viktig samfunnsaktør som bidrar til å gjøre hovedstadsområdet til et attraktivt område å bo, arbeide og feriere i. For å lykkes også i fremtiden må vi supplere tradisjonell kollektivtrafikk med nye tjenester og løsninger. Disse utvikler vi i samarbeid med kunder og samarbeidspartnere.
Ruter ser delte selvkjørende kjøretøy, dør til dør transport og andre grønne mobilitetsformer som en viktig del av fremtidens mobilitetstilbud og ønsker derfor å ta en fremoverlent og aktiv rolle i utviklingen.
Om rollen og arbeidsoppgaver
Stillingen som tjenestedesigner vil innebære å ha en ledende rolle for kundefokus i utviklingen av en delt selvkjørende bestilllingstjeneste. Kandidaten(e) skal bidra til å etablere forståelse for den reisendes behov og motiver, slik at dette er tydelig for alle som er involvert i arbeidet med kundereisen. Tilbudte kandidater bør være pådrivere av natur og ha svært gode evner til å kommunisere og fasilitere samarbeidsprosesser med deltakere som kan ha forskjellig bakgrunn og situasjonsforståelse. I kommunikasjon forstås også evnen til å dokumentere resultater på en profesjonell og effektiv måte.
Tjenestedesigner vil komme inn i et (pilot)prosjekt hvor det grunnleggende teoretiske arbeidet med tjenestereisen er gjennomført. Digitale og fysiske løsninger for MVP er konkludert og i stor grad klar for å iverksettes i en operativ tjeneste med selvkjørende kjøretøy. Oppgavene vil derfor være knyttet til å finne gode løsninger for å samle brukerdata til å forstå hvordan tjenesten brukes, smertepunkter i kundereisen og om den oppfyller brukernes behov. Typisk vil dette kunne gjøres ved å analysere brukerstatistikk, gjennomføre brukerundersøkelser og intervjuer, og observere brukere i praksis.
Arbeidsoppgaver omfatter, men er ikke begrenset til, følgende områder:
- Planlegging og gjennomføre innsiktsarbeid
- Kartlegging og dokumentasjon av brukeropplevelse og brukerinnsikt
- Kartlegging og dokumentasjon av kundebehov og gjennomføre målgruppeanalyser
- Forbedring og utvikling av arketyper
- Tjenestedesign og utvikling av kundereiser
- Visualisering og formidling
- Fasilitering av samarbeid/kreative prosesser
- Oppfølging og dialog med forskjellige aktører i tjenestens verdikjede
- Samarbeid med øvrige produkt og tjenesteteam i Ruter
- Samarbeid og leveranser i regi av EU og Enova prosjekter
Over tid vil Ruter sitt arbeid med selvkjørende tjenester konvergere med Ruter sitt øvrige arbeid med bestillingstransport som har sjåfører. Sammen skal tjenestedesignere fra begge disse miljøene utvikle de tjenestene som skal bli en viktig del av fremtidens mobilitetstilbud
Required skills:
Tjenestedesign
Produktutvikling
brukerundersøkelser
Competence area
Design
Location
Oslo
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
01.12.2023
Enddate
31.12.2024
Apply before
15.11.2023
Sourcing Manager
2x Fullstackutvikler - HelseID
Request ID: 23-06-5947 Published: 2023-06-04Til vår kunde i helsesektoren søker vi 2 fullstackutviklere for å jobbe med HelseID, en løsning som benyttes til sikker autentisering av helsepersonell og virksomheter ovenfor applikasjoner og APIer i sektoren. Løsningen er basert på IdentityServer, og benytter standarder som OpenID Connect og OAuth2.Kunden har behov for kompetanse og kapasitet for videreutvikling og forvaltning av kjernekomponenter i HelseID og ønsker derfor å engasjere inntil 2 fullstack -utviklere på heltid ut juni 2025, men......
Development, Security
Oslo, Trondheim eller Tromsø
100%
2023-07-03
2026-06-30
Norsk
Multimedia Software Developer
Request ID: 23-04-0261 Published: 2023-04-25On behalf of our customer in the video technology sector is are looking for a seasoned video codec engineering expert to help them in development of a new product. This is a fully remote, contract based position. Very nice if the consultant has experience with implementing (de)muxers and (de)encoders from scratch.The system they are building will serve as a new foundation for their technology, and it will be able to:Provide a fast, expandable, and secure foundation for our business moving forwar......
Development
Remote
100%
ASAP
2023-08-08
English