Helsedirektoratet skal innføre kvalitetsstyringssystem og har behov for en Prosessleder bistand til etablering av systemet.
Formålet med kvalitetsstyring er tredelt:

• Det skal være enkelt for direktoratets ansatte å finne ut hvordan vi gjør ting hos oss
• Internkontrollarbeidet profesjonaliseres i alle ledd; utvikling, implementering og forvaltning
• Ledelsen settes i bedre stand til kvalitetsstyring på sine ansvarsområder

Kvalitetsstyring i Helsedirektoratet er et prosjekt i 3 faser. I fase 1 har Helsedirektoratet i samarbeid med Norsk Helsenett (NHN) og andre virksomheter under Helse- og omsorgsdepartementet gjennomført en anskaffelsesprosess for å etablere en rammeavtale for kvalitetsstyringssystem (QMS). I fase 2 skal den anskaffede løsningen etableres, konfigureres og rulles ut til brukere, inkludert opplæring. Fase 3 er implementeringsfasen, og er ikke en del av scopet for konsulentoppdraget.

BISTANDEN SOM SKAL UTFØRES
Prosessleder til etablering av kvalitetsstyringssystem

Helsedirektoratet ved avdeling plan og styring har ansvar for å etablere rammeverk for internkontroll og kvalitetsstyring gjennom prosjekt kvalitetsstyring. Vi har behov for en positiv og engasjert person som kan bistå oss med prosesslederegenskaper som kan sikre at vi leverer på tid, kost og kvalitet i etablering av det nye kvalitetsstyringssystemet. Systemet anses som hyllevare.

Det er frem til nå definert følgende milepæler:

• Etableringsplan
• Plattform
• Dokumentmodul
• Avviksmodul
• Integrasjoner
• Test av løsning
• Overordnet godkjenningsprøve
• Idriftsetting
• Pilotering og migrering
• Overlevering til forvaltning
• Opplæring

Prosjektet er etablert med et prosjektteam, styringsgruppe og to ressursgrupper for testing og pilotering. Ressursgruppene består av fagansvarlige personer som blir superbrukere av ny løsning. Prosjektteamet består nå av tre personer med henholdsvis kvalitetsfaglig kompetanse, teknisk kompetanse og prosjektstøttekompetanse.

Prosessleder blir en del av prosjektteamet med ansvar for å drive etableringsarbeidet, og sikre at vi når milepæler til rett tid, og med rett kvalitet. Prosessleder vil bidra med å utarbeide beslutningsgrunnlag og rapportering til styringsgruppen gjennom etableringsfasen, og bidra med å utarbeide et godt opplegg for opplæring. Det kan tilkomme andre arbeidsoppgaver underveis i utførelsen av bistanden.

KRAV TIL KOMPETANSE
Helsedirektoratet har behov for en person med solid erfaring med å etablere nye IKT-systemer i en kompleks organisasjon.
Konsulenten bør;

• ha gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.
• være fleksibel og løsningsorientert.
• kunne legge til rette for strukturerte prosesser for å sikre planlagt gjennomføring (pådriver).
• kunne skape engasjement og dedikasjon til oppgaven.

De konkrete kravene for anskaffelsen står i tabellene under.