Request ID: 20-04-3100
Published: 28.04.2020
Lead 2 projects within Customer Care, and assist in process mapping with Delivery Manager: 
1.) Springstar project: Coordinate ongoing projects and initiatives to ensure that Customer Care delivers on Springstar ambitions (May-Sept) 
- facilitate and coordinate CCI, chatbot and other channel initiatives to Springstar project management 
- facilitate and coordinate CC Training plans to accommodate Springstar training needs with other stream leads in Springstar project 
- facilitate and coordinate CC management team weekly status meetings for Springstar to ensure collaboration and coordination with CC Operations 
- be SPOC for Springstar activities in Customer Care 
 
2.) Start up and lead Common Knowledge Management project in Customer Care (May/June): 
- Assess & estimate work needed for processes and standards for knowledge management for all brands in Customer Care. 
- Define processes based on Best Practice (COPC), common standards and plan implementation. 
- Implement re-defined processes, standards and align content in knowledge bases. 
 
3.) Help on mapping / documenting processes for the Delivery unit recently (June, August) 
- Assist in assessing & estimating work needed for defining to-be processes for Delivery unit in Customer Care & Delivery 
- Assist in defining and mapping to-be processes and plan implementation. 
- Hand over implementation to line managers

Required skills:
Customer care management

Desired skills:
Chatbot

Competence area

Management for hire, Project management

Location

Oslo

Workload

100%

Languages

Skandinavisk

Startdate

04.05.2020

Enddate

30.09.2020

Apply before

01.05.2020

Apply ASAP
Contact person:
Anders Hellmann
Sourcing Manager
Similar assignments

Senior sikkerhetskonsulent – sky og zero trust

Request ID: 25-07-2883 Published: 2025-07-01

Vi søker en erfaren sikkerhetskonsulent med ekspertise innen sky­sikkerhet og moderne sikkerhetsarkitektur. Kandidaten må være sikkerhetsklarert. Er du drevet av å sikre komplekse skyløsninger og beskytte virksomhetskritisk data? Vi ser etter en sikkerhetsfokusert konsulent med dyp kompetanse innen sikkerhet og skytjenester.  Du vil ha en sentral rolle i utviklingen og sikringen av kundens skyplattformer, med særlig vekt på sikkerhetsarkitektur, zero trust-prinsipper og risikoreduserende tiltak.......

Competence area
Infrastructure, Security
Location
Oslo
Workload
100%
Startdate
2025-08-01
Enddate
2026-08-01
Languages
Norsk
Apply before: ASAP

Cloud Security

Request ID: 25-06-4889 Published: 2025-06-05

Vi søker en erfaren konsulent med solid kompetanse innen sky­sikkerhet og cloud native-teknologier. Du vil spille en nøkkelrolle i utviklingen av sikre løsninger i både offentlig og privat sky, med spesielt fokus på sikkerhetsarkitektur, zero trust-prinsipper og operativ implementering.ArbeidsoppgaverUtvikle og implementere sikkerhetsarkitektur for skybaserte plattformer i Azure, AWS eller GCPSikre at ny privat sky-løsning bygges med robuste sikkerhetsmekanismerImplementere og konfigurere sikker......

Competence area
Architecture, Data warehouse and BI, Infrastructure
Location
Oslo/Remote
Workload
100%
Startdate
ASAP
Enddate
2026-08-01
Can prolong
Languages
Norsk
Apply before: ASAP