ITIL Prosjektleder
Click to see all jobs
I Strategi 2026 skal NHN fylle rollen som nasjonal tjenesteleverandør. NHN ønsker i denne strategien å fremstå som en helhetlig, profesjonell og kundeorientert leverandør.
Et av tiltaksområdene som skal bidra til å oppnå dette er Tjenester og Leveranser – hvor Avtalestruktur er et delområde. En overordnet målsetting for aktiviteten er å tydeliggjøre de avtalene som NHN har med kundene, og de tjenester som er forankret i avtalene, samt kvaliteten vi tilbyr. Det skal utarbeides standard SLA nivåer og en skriftlig vurdering om NHN skal ta i bruk OLA. Aktiviteten utvikler også en tjenesteinformasjonsmodell hvor man skal rydde i begrepsdefinisjoner, definere prinsipper for oppbygging av tjenester, anbefale ansvarsfordeling og rollestruktur samt utarbeide mal for opprettelse av tjenester.
Konsulenten skal sammen med de ansatte i Seksjon Tjenestekatalog bidra til å nå de definerte mål.
Det kan til tider forekomme endringer i arbeidsoppgaver.
Absolutte krav:
- Kompetanse og 3 års erfaring innenfor områdene nevnt under: ITIL, SLA, Tjenesteavtaler og Tjenestekatalog
- Erfaring med gjennomføring av arbeidsmøter/presentasjoner
- Gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig, og beherske norsk (og evt. engelsk) språk
- Referanser fra tilsvarende prosjekter/leveranser (kontaktinformasjon)
Evalueringskrav:
- Kompetanse fra offentlig virksomhet / helsesektoren
- Erfaring fra tilsvarende leveranser
- Erfaring med å drive prosesser
- Erfaring med SLA og OLA
- Konsulenten skal være selvstendig, og ha gode samarbeidsevner
- Relevant utdannelse, kursing og sertifisering (innen prosjektledelse)
Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.
Required skills:
SLA
OLA
ITIL
Competence area
Project management
Location
Oslo
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
19.04.2021
Enddate
19.10.2021
Option to prolong
Apply before
06.04.2021
Sourcing manager
Delprosjektleder BI og analyse
Request ID: 24-04-0965 Published: 2024-04-19Kriminalomsorgen har anskaffet et nytt, felles digitalt straffegjennomføringssystem som skal benyttes for alle typer straffegjennomføring og som inneholder all relevant informasjon knyttet til den domfelte og innsatte gjennom hele straffe- gjennomføringsløpet. Prosjektet har mottatt en første delleveranse som er planlagt pilotert i løpet av andre halvår 2024.Rollen er ansvarlig for å sikre at kriminalomsorgen kan dekke sitt rapporterings- og analysebehov i forbindelse med utviklingen og implemen......
Project management
Oslo
100%
2024-05-02
2024-12-31
Norsk
Data Engineers
Request ID: 24-04-8935 Published: 2024-04-17TET Digital (Ruter) skal utvide satsningen på data og vi søker etter 1-6 (en til seks) erfarne data engineers med utviklerkompetanse. Data engineers vil inngå i flere produktteam. Våre team eier både operative og analytiske dataprodukter som skal tilgjengeliggjøres på Ruters Digitale Plattform (RDP) og deles internt og eksternt. Eksempel på et dataprodukt kan være punktlighet på kjøretøy i rute.En av våre produktområder heter Reise. Løsningene i dette produktområde består av en rekke tjenester s......
Data warehouse and BI
Oslo
100%
2024-05-13
2025-04-30
Norsk