Request ID: 21-03-0657
Published: 19.03.2021

I Strategi 2026 skal NHN fylle rollen som nasjonal tjenesteleverandør. NHN ønsker i denne strategien å fremstå som en helhetlig, profesjonell og kundeorientert leverandør.  

Et av tiltaksområdene som skal bidra til å oppnå dette er Tjenester og Leveranser – hvor Avtalestruktur er et delområde. En overordnet målsetting for aktiviteten er å tydeliggjøre de avtalene som NHN har med kundene, og de tjenester som er forankret i avtalene, samt kvaliteten vi tilbyr.  Det skal utarbeides standard SLA nivåer og en skriftlig vurdering om NHN skal ta i bruk OLA.  Aktiviteten utvikler også en tjenesteinformasjonsmodell hvor man skal rydde i begrepsdefinisjoner, definere prinsipper for oppbygging av tjenester, anbefale ansvarsfordeling og rollestruktur samt utarbeide mal for opprettelse av tjenester.

Konsulenten skal sammen med de ansatte i Seksjon Tjenestekatalog bidra til å nå de definerte mål.  

Det kan til tider forekomme endringer i arbeidsoppgaver.

Absolutte krav:

  • Kompetanse og 3 års erfaring innenfor områdene nevnt under: ITIL, SLA, Tjenesteavtaler og Tjenestekatalog 
  • Erfaring med gjennomføring av arbeidsmøter/presentasjoner
  • Gode kommunikasjonsegenskaper både muntlig og skriftlig, og beherske norsk (og evt. engelsk) språk
  • Referanser fra tilsvarende prosjekter/leveranser (kontaktinformasjon)

Evalueringskrav:

  • Kompetanse fra offentlig virksomhet / helsesektoren
  • Erfaring fra tilsvarende leveranser
  • Erfaring med å drive prosesser
  • Erfaring med SLA og OLA
  • Konsulenten skal være selvstendig, og ha gode samarbeidsevner
  • Relevant utdannelse, kursing og sertifisering (innen prosjektledelse)

Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.

Required skills:
SLA OLA ITIL

Competence area

Project management

Location

Oslo

Workload

100%

Languages

Norsk

Startdate

19.04.2021

Enddate

19.10.2021

Option to prolong

Apply before

06.04.2021

Contact person:
Anna Lilleødegård
Sourcing manager
Similar assignments

Data Governance Lead

Request ID: 24-10-5970 Published: 2024-10-30

TET Digital skal tilby data til sine kunder og eiere gjennom desentralisert eierskap og fødererte dataprodukter. Avdelingen Data & Innsikt i TET har overordnet ansvar for at dataene produktteamene leverer er av god kvalitet, brukbare, interoperable og i tråd med kundenes behov og mål. Vi bruker moderne teknologier som Kafka, Snowflake, SQL Server, AWS-tjenester (for eksempel S3, Athena, Glue, osv.), Python, dbt, GitLab, Terraform, Kubernetes, maskinlæring og datalager. Datakonsumenter er blant a......

Competence area
Data warehouse and BI
Location
Oslo
Workload
100%
Startdate
2024-11-25
Enddate
2025-11-30
Can prolong
Languages
Norsk
Apply before: 11-11-2024 12:00

3x Fullstack-utviklere i produktområde reise

Request ID: 24-10-2788 Published: 2024-10-30

Tet digital søker to til tre (2-3) erfarne utviklere med fullstack-kompetanse. Utviklerne må være stødig i alle deler av livsløpet i produktutviklingen slik at teamet kan gi et langsiktig verdibidrag. Konsulentene må kunne bidra til gode løsninger rundt automatisering av produksjonskjedene, og at tester er en innebygget del av utviklingen. Å bidra til metrikker, målinger og innsiktsdrevet utvikling er del av DNAet i teamene.  Utviklerne vil i første omgang jobbe dedikert innen et spesifikt team......

Competence area
Development
Location
Oslo
Workload
100%
Startdate
2024-12-16
Enddate
2025-12-31
Can prolong
Languages
Norsk
Apply before: 27-11-2024 12:00