1 & 2. linje support - Junior
Click to see all jobs
Statsbygg trenger to junior konsulenter fo
Teknotorget jobber i et hektisk miljø med fokus på IKT og supportere i overkant av 1000 brukere fordelt over hele landet. Målet er at ca. 80 % av henvendelsene skal løses av Teknotorget, noe som stiller krav til faglig kompetanse og dyktighet. Vi jobber etter ITIL prosesser definert spesielt for Statsbygg.
Teknotorget holder åpent mellom kl. 07:00 og 16:00 på vintertid, og til 15:00 på sommertid.
Arbeidstiden vil være mellom kl. 07:00 og 16:15 (15:15) hvor man roterer i en vaktordning. Overtid vil normalt ikke forekomme, men det kan være behov i forbindelse med oppgraderinger, opplæring eller annet arbeid der det ikke er mulig å gjennomføre dette innenfor normal arbeidstid.
Statsbygg vil inngå kontrakt for inntil to konsulenter. Oppdraget vil passe for juniorkonsulenter.
Kandidatenes arbeidsoppgaver vil blant annet være:
- 1. linje support, betjening av telefon, web-henvendelser og personlig fremmøte.
- Kontakt med brukerne samt oppfølging av innmeldte saker, feil og endringsønsker i vårt Helpdesk system POB.
- Support på møterom og AV utstyr
- 2. linje support, blant annet generelle driftsoppgaver som blant annet SW/HW installasjon av pc’er, drift av videokonferanseutstyr, telefoni m.m.
- 2. linje support på multimaskiner og printere.
- Deltakelse i prosjekter
Nødvendige kvalifikasjoner
- Fagbrev IKT, Høyskoleutdanning eller tilsvarende innenfor IKT
- God kjennskap til siste versjoner av Officeproduktene
- God kjennskap til Win10, Citrix og administrative støtteverktøy (AD)
- God kjennskap til administrative støtteverktøy lokalt og i Azure.
- God framstillingsevne, både muntlig og skriftlig norsk
- God framstillingsevne, både muntlig og skriftlig engelsk
Fordel om kandidatene har:
- God kjennskap til helpdesksystemer
- Kjennskap til printserver og drifting av multimaskiner,
- ITIL sertifiseringer
- Microsoft Sertifiseringer
- God kjennskap til arbeid med HW og SW
- Erfaring fra 1. linje support og kundeservice
- Erfaring og kjennskap til AV-utstyr og videokonferanser
- Erfaring med support på mobiler
- Erfaring med Equitrac evt. andre "follow me" løsninger for print
Required skills:
Officeproduktene
Win10
Citrix
Desired skills:
ITIL
Competence area
Support
Location
Oslo
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
07.11.2022
Enddate
31.12.2023
Option to prolong
Apply before
04.11.2022
Sourcing Manager
Produkteier for Identitet og tilgangsstyring
Request ID: 24-04-0238 Published: 2024-04-24Helse Nord IKT leverer IKT-tjenester til helseforetakene i Nord-Norge. Vi har etablert en seksjon for Identitets -og tilgangsstyring som har fått ansvaret for området og som ønsker å profesjonalisere sine tjenestene i tiden fremover. Derfor skal seksjonen etablere en Produkteier rolle. I påvente av intern ansettelse skal vi leie inn en erfaren produkteier som skal etablere prosesser og praksiser for produktforvaltning og -utvikling.Konsulenten må også kunne bistå med opplæring av ny ressurs.Roll......
Project management
Remote/Tromsø
100%
2024-05-20
2024-09-30
Skandinavisk
2x Fullstackutvikler - HelseID
Request ID: 23-06-5947 Published: 2023-06-04Til vår kunde i helsesektoren søker vi 2 fullstackutviklere for å jobbe med HelseID, en løsning som benyttes til sikker autentisering av helsepersonell og virksomheter ovenfor applikasjoner og APIer i sektoren. Løsningen er basert på IdentityServer, og benytter standarder som OpenID Connect og OAuth2.Kunden har behov for kompetanse og kapasitet for videreutvikling og forvaltning av kjernekomponenter i HelseID og ønsker derfor å engasjere inntil 2 fullstack -utviklere på heltid ut juni 2025, men......
Development, Security
Oslo, Trondheim eller Tromsø
100%
2023-07-03
2026-06-30
Norsk