Prosessleder
Click to see all jobs
Ruter har behov for en prosessleder til tverrfaglig arbeid i Ruter for å utvikle konsept og rutiner for styring av busstilbudet med takting. Med takting menes at bussene på en linje eller over en strekning opprettholder jevnt tidsintervall seg imellom. Bakgrunnen for dette er at når det oppstår forsinkelser på busslinjer med høy frekvens klumper flere busser seg sammen, hvilket fører til ytterligere forsinkelser og for lange intervaller mellom etterfølgende avganger. Se forklaring av klumping her: https://youtu.be/ArUwGByHcLY?t=65.
Takting vil være en grunnleggende endring for Ruters organisering av busstilbudet og det vil medføre behov for tilpasning av arbeidsrutiner fra mange enheter, både internt i Ruter og hos operatørene. Deriblant, men ikke begrenset til:
- Kundeinformasjon om bord i bussene, på holdeplassene og i digitale kundekanaler.
- Planlegging av busstilbudet
- Ansvarsfordeling mellom Ruter og leverandør
- Opplæring av sjåfører og trafikkledere
- Tilrettelegging av systemer, både hos Ruter og operatørene
- Evaluering av trafikkledelse med takting under gjennomgang av tilbud ved nye anbud
- Intern arbeidsfordeling med hensyn på rapportering og oppfølging av takting, samt incitamentordning
Om rollen og arbeidsoppgaver
- Følgende oppgaver vil inngå i prosessoppdraget:
- Ansvar for samhandling i prosessen
- Sammenstille faglige bidrag fra ulike fagmiljøer
- Utarbeide dokumentasjon i arbeidsgruppen
- Levere innspill til oppdragsbeskrivelse i kommende bussanbud
- Avgi statusrapporter og presentere ideer for styringsgruppen
- Utarbeide sluttrapport
Sentrale forutsetninger for å lykkes i denne rollen er som følger:
- Prosessledererfaring
- Svært gode samhandlings egenskaper
- Erfaring med utarbeidelse med teknisk og administrativ dokumentasjon
- Kjennskap til kontraktshåndtering og anbudsprosesser
- Løsnings-ogleveranseorientert
- Arbeidsspråk er norsk, og det er viktig at konsulenten har evne til å kommunisere uten vesentlige
- språklige barrierer.
- Skandinavisk (norsk/svensk/dansk) minimumnivå C11,Engelsk minimumnivåB2
Det er en fordel at konsulenten har erfaring med:
- Trafikal/operasjonell erfaring
Personlige egenskaper
Ved referansesjekk vil vi spørre om erfaring beskrevet over og følgende egenskaper:
- Evne til å tenke helhet og detaljer på en gang
- God systemforståelse
- Enkel å samarbeide med
Opsjon:
- Opsjon 1: 01.12.2020 – 31.01.2021
- Opsjon 2: 01.02.2021 – 31.03.2021
Required skills:
Prosessledererfaring
Trafikal erfaring
Desired skills:
kontraktshåndtering
anbudsprosesser
Takting
Competence area
Project management
Location
Oslo
Workload
100%
Languages
Norsk
Startdate
ASAP
Enddate
30.11.2020
Option to prolong
Apply before
14.07.2020
Sourcing Manager
Prosjektleder, Bistand effektivisering Kundeservice
Request ID: 25-07-3676 Published: 2025-07-09Oppdragsgiver søker en prosjektleder som skal jobbe med effektivisering i behandlingen av kundehenvendelser i Ruters Kundeservice. Dette innebærer å vurdere alle typer henvendelser fra alle kanaler for best mulig effektivisering. Selvhjelpsløsninger, automatisering, bedre arbeidsprosesser og samhandling med flere avdelinger for forbedringer innen produkt og tjenesteutvikling. Det kan under oppdraget tilkomme andre prosjekter og oppgaver innen optimalisering av Kundeservice.Om rollen og arbeidsop......
Project management
Oslo
100%
2025-08-18
2026-01-31
Norsk
Senior DevOps fullstackutvikler Altinn løsningen – DPS
Request ID: 25-07-6448 Published: 2025-07-08Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) avd. Brukeropplevelse og datadeling (BOD) har behov for 1 senior DevOps fullstackutvikler som skal levere funksjonalitet til ulike løsninger innen Altinn 3 løsningen og modernisere/migrere formidlingstjenesten/meldingstjenesten/DVP/DPO fra Altinn 2 til Altinn 3.Vårt program Nye Altinn består av en rekke utviklingsteam som jobber for å modernisere Altinn-plattformen og realisere behovene det offentlige har for å tilby digitale tjenester.Konsulenten vil inngå......
Development
Oslo (Økern Portal)
100%
2025-09-10
2026-09-09
Norsk