ITIL-ekspert
Click to see all jobs
Prosjektet behøver en ressurs som kan være med å tilpasse og understøtte ITIL-metodikken til tjenesteintegrator-tjenesten som skal etableres. Tjenesteintegrator skal være den koordinerende part for hele AMK-økosystemet. Det innbefatter blant annet å ha det overordnede ansvaret for å styre og forvalte den ende-til-ende-tjeneste proaktivt (når behov for endringer) og reaktivt (når hendelser oppstår i det daglige). Tjenesteintegrator skal også koordinere tjenester fra flere leverandører, og skape en felles leveransekanal for å levere en samlet AMK-tjeneste til AMK-sentralene på en trygg og god måte.
ITIL-ressursen vil arbeide sammen med tjenestedesignere, prosjektleder, samt øvrige ressurser i prosjektet. Sammen med ITIL som grunnmur vil prosjektet benytte rammeverket SIAM (Service Integration and Management) for å etablere denne tjenesten.
Norsk helsenett forbeholder seg retten til å benytte konsulenten i andre prosjekter ved behov.
Konsulenten må innfri absolutte-krav:
- Konsulenten skal være senior, minimum 5 år, og ha erfaring med etablering av prosesser og rutiner for drift og forvaltning
- Sertifisering og erfaring innen ITIL
- Erfaring med å innføre og tilpasse ITIL-prosesser i driftsorganisasjoner
- Konsulenten skal være etterrettelig, effektiv og grundig. Ha gode kommunikasjons-egenskaper både muntlig og skriftlig.
- Personlig egnethet
Bør-krav:
- Erfaring og/ eller sertifisering innen Service Integration and Management (SIAM)
- Det vil være en fordel om konsulenten har erfaring fra store driftsorganisasjoner
- Kjennskap til ITIL CSI - Continual Service Improvement og Knowledge management
- Erfaring fra helsesektoren
- Teknisk og administrativ bakgrunn
- Erfaring med teamledelse
Ved søknad trenger vi spisset CV i MS Office format, godt utfylt kompetansematrise, samt informasjon om tilgjengelighet, pris og 2-3 referanser.
Required skills:
ITIL CSI
SIAM
Competence area
Infrastructure
Location
Remote
Workload
50-100%
Languages
Norsk
Startdate
ASAP
Enddate
31.12.2021
Option to prolong
Apply before
27.04.2021
Produkteier for Identitet og tilgangsstyring
Request ID: 24-04-0238 Published: 2024-04-24Helse Nord IKT leverer IKT-tjenester til helseforetakene i Nord-Norge. Vi har etablert en seksjon for Identitets -og tilgangsstyring som har fått ansvaret for området og som ønsker å profesjonalisere sine tjenestene i tiden fremover. Derfor skal seksjonen etablere en Produkteier rolle. I påvente av intern ansettelse skal vi leie inn en erfaren produkteier som skal etablere prosesser og praksiser for produktforvaltning og -utvikling.Konsulenten må også kunne bistå med opplæring av ny ressurs.Roll......
Project management
Remote/Tromsø
100%
2024-05-20
2024-09-30
Skandinavisk
Delprosjektleder BI og analyse
Request ID: 24-04-0965 Published: 2024-04-19Kriminalomsorgen har anskaffet et nytt, felles digitalt straffegjennomføringssystem som skal benyttes for alle typer straffegjennomføring og som inneholder all relevant informasjon knyttet til den domfelte og innsatte gjennom hele straffe- gjennomføringsløpet. Prosjektet har mottatt en første delleveranse som er planlagt pilotert i løpet av andre halvår 2024.Rollen er ansvarlig for å sikre at kriminalomsorgen kan dekke sitt rapporterings- og analysebehov i forbindelse med utviklingen og implemen......
Project management
Oslo
100%
2024-05-02
2024-12-31
Norsk